Záruky a Reklamace

Záruky a reklamace

Výměna zboží, či vrácení

Do 14 dní odobdržení zásilky máte ze zákona možnost zboží vrátit či vyměnit za jiné bez udání důvodu. Při nákupu přes internetový obchod Vám tak nehrozí žádné riziko.

Podmínky pro výměnu či vrácení:

    * Zboží musí být v témže stavu, v jakém jste je obdrželi. Nesmí být použité, zničené a musí být v originálním obalu s dokladem o koupi.
    * Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho částí) způsobené používáním.
    * Zboží musí být odesláno zpět neprodleně, nejpozději do 14 dnů od data převzetí zásilky.
    * Při nedodržení těchto podmínek nelze zboží vrátit ani vyměnit.

Reklamace

Na veškeré zboží zakoupené na www.SkateStyle.cz poskytujeme záruku 24 měsíců. Vždy se snažíme reklamace vyřídit ke spokojenosti zákazníka v co nejkratší době, zákonná doba pro vyřízení reklamace je 30 dní.

Reklamace se řídí reklamačním řádem, jehož plné znění je ke stažení zde. 

Podmínky pro úspěšnou reklamaci:

    * Reklamované zboží doručte nejpozději do 24 měsíců ode dne zakoupení na naši adresu.
    * S reklamovaným zbožím zašlete: kopii platného dokladu o koupi, Vaši zpáteční adresu a kontakt.
    * Reklamaci musíte uplatnit neprodleně po zjištění závady. V případě, že budete poškozené zboží dále používat a způsobíte tím rozšíření vady, nebude reklamace uznána.
    * Reklamace se vztahuje pouze na výrobní vady a vady materiálu, nikoli na závady vzniklé běžným opotřebením či na poškození vzniklá nárazem, nekontrolovaným dopadem či pádem.
    * Poštovné při reklamaci hradí zákazník. V případě uznané reklamace poštovné hradí SkateStyle.cz
    * Držte se správného postupu odesílání balíků


 Postup při výměně, vrácení zboží či reklamaci:

    * Nejprve nás informujte telefonicky nebo emailem o výměně, vrácení či reklamaci.
    * Po dohodě balík zašlete poštou na naši adresu. Neposílejte zboží na dobírku - tyto balíky nebudou přijaty z důvodu kontroly zásilky.
    * Balík musí obsahovat: platný doklad o koupi, stručný popis (zda se jedná o výměnu, vrácení či reklamaci zboží), Vaši zpáteční adresu a telefon. U výměny uveďte za jaké zboží chcete měnit. Chcete-li v případě vrácení zboží zaslat peníze na Váš účet, uveďte prosím číslo Vašeho účtu.
    * Po kontrole zásilky Vám neprodleně uhradíme částku v plné výši složenkou či převodem, nebo Vám zašleme nové zboží dle vašeho výběru.